Гарантия 387 дней от GUTEWOLF: что покрывает и как работает
387 дней (13 месяцев) заводской гарантии — это на 30% больше, чем стандартные 12 месяцев по рынку. За счёт чего GUTEWOLF даёт такую гарантию, что именно она покрывает и как ей воспользоваться — разбираем в этом материале.
Что входит в гарантийные обязательства
Гарантия GUTEWOLF покрывает производственные дефекты: сварные швы рамы, целостность цистерны, работоспособность пневмосистемы, электрики, тормозной системы, осей, подвески. Также в неё входит целостность лакокрасочного покрытия (3 слоя трёхкомпонентной эмали) — при появлении сквозной коррозии в течение 387 дней мы восстанавливаем покрытие бесплатно.
- Рама и сварные конструкции
- Цистерна, тент, панели кузова
- Пневмоподвеска SAF/BPW и опорные лапы OMS
- Тормозная система WABCO EBS
- Электрика и оптика
- Заводское лакокрасочное покрытие
Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на расходные материалы (тормозные колодки, шины, лампы), повреждения от ДТП, несанкционированные переделки конструкции и последствия эксплуатации с перегрузом или в режимах, не предусмотренных заводом.
Также гарантия аннулируется при обслуживании в неавторизованных сервисах с использованием неоригинальных запчастей. Все ТО должны фиксироваться в сервисной книжке.
Как обратиться по гарантии
При обнаружении дефекта — свяжитесь с сервисной службой GUTEWOLF по телефону +7 (495) 790-22-12 или почте truck1988@bk.ru. Мы фиксируем обращение, запрашиваем фото и описание, при подтверждении гарантийного случая направляем на одну из трёх площадок в Подмосковье (Домодедово, Раменское, Люберцы).
Средний срок гарантийного ремонта — 3–10 рабочих дней в зависимости от сложности. По крупным ремонтам (замена цистерны, восстановление рамы) — до 3 недель. На время ремонта, при технической возможности, предоставляем подменный полуприцеп.
Почему именно 387 дней
13 месяцев — это полный годовой цикл эксплуатации плюс запас на выявление сезонных дефектов. За первую зиму проверяются антикоррозийные свойства, за лето — работа при высоких температурах, за межсезонье — работа пневмосистемы в условиях перепадов влажности.
К стандартным 12 месяцам такой цикл невозможно уложить: если вы купили полуприцеп в июне 2025, то уже к маю 2026 у вас формально закончилась гарантия — за месяц до летних пиковых нагрузок. GUTEWOLF даёт +30 дней запаса, чтобы вы прошли полный годовой цикл со страховкой.
387-дневная гарантия GUTEWOLF — это не маркетинг, а расчёт полного эксплуатационного цикла. Каждый полуприцеп проходит финальный контроль качества на заводе в Турции, а сервисные площадки в России гарантируют оперативное обслуживание. Есть вопросы по гарантии — звоните +7 (495) 790-22-12.
+7 (495) 790-22-12